Customer Service Supervisor

Helaas, deze vacature is ingevuld.

Wij helpen jou natuurlijk graag aan een nieuwe baan, wat vind je van onze alternatieve vacatures?



Bekijk alle vacatures

Locatie:EEMSHAVEN
Aantal uren per week:40 uur
Opleidingsniveau:HBO

Over deze functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van klant- en operationele verzoeken en je draagt er zorg voor dat deze voldoet aan de behoeften van de klant. Je onderzoekt en analyseert vragen en klachten van klanten, welke ontvangen zijn door het management of andere bronnen binnen de organisatie om de service continu te verbeteren. Daarbij geef je leiding aan en ben je verantwoordelijk voor twee vertegenwoordigers van de klantenservice.

  • Je bent in staat om vragen van klanten af te handelen en weet complexe problemen naar een hoger niveau te tillen;
  • Je hebt kennis van klantbeleid met betrekking tot alle aspecten van productbeweging;
  • Je onderzoekt klantvragen door te coördineren met het magazijnteam en tijdig op problemen te reageren.

Trefwoorden: hoofd klantenservice, logistiek, office manager, teamleider.

Wat verwachten wij van jou?

Voldoe je aan onderstaande fuctie-eisen, dan zien wij heel graag een reactie tegemoet.

  • Je hebt HBO-niveau;
  • 5 jaar professionele ervaring, bij voorkeur in de klantenservice / logistiek / supply chain;
  • Je bent klantgericht;
  • Je bent in staat om effectief te functioneren in een snelle omgeving en hebt het vermogen om te multitasken;
  • Uitstekende interpersoonlijke, schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden (beide communicatievaardigheden in het Engels zijn een harde eis);
  • Uitstekende computervaardigheden (Word, Excel en PowerPoint).

Wat bieden wij jou?

Onze opdrachtgever biedt een aantrekkelijk maandsalaris en een vergoeding van de reiskosten. Er is de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in een dynamisch, internationaal bedrijf.

Het betreft een functie voor langere tijd en een mogelijkheid tot een aanstelling bij de opdrachtgever.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een wereldwijde leverancier van logistiek, transport management en supply chain diensten met vestigingen in vijf continenten. Als een derde partij logistieke dienstverlener, variëren de diensten van contractlogistiek gewijd aan het beheer van magazijn en de distributie, transport management, supply chain engineering en andere diensten met een toegevoegde waarde, door middel van een strategisch netwerk van multi-clients en de speciaal daarvoor bestemde faciliteiten. Met meer dan 16 miljoen vierkante meter aan magazijnruimte gewijd in Noord-Amerika, Azië, Europa en Latijns-Amerika, zorgen zij voor een effectieve, geïntegreerde oplossingen voor de transport en distributie behoeften van de toonaangevende bedrijven over de hele wereld.

Vestiging:

Groningen

Rademarkt 23
9711 CS Groningen
Telefoon: 050-7510000
E-mail: groningen@ubnuitzendbureau.com

Contactpersoon:

Lennart

Telefoon: 050-7510000
E-mail: lennartvandriel@ubnuitzendbureau.com

Helaas, deze vacature is ingevuld.

De leukste banen
Persoonlijke aanpak
Vast contactpersoon
Heb je op solliciteren geklikt en laadt het formulier hier niet? Bel of mail de contactpersoon van de vacature.

Jouw baan nog niet gevonden?
Maak een Job alert aan!

Je ontvangt gratis via de mail de nieuwste
vacatures op basis van jouw zoekopdracht.