Klantenservice medewerker

Samen met jouw collega's van Team Klantenservice draag jij bij aan het optimaal servicen van onze klanten. Telefoongesprekken zijn voor jou geen uitdaging. Met jouw ervaring op gebied van Customer Service en het toepassen van diverse gesprekstechnieken, weet jij hoe je klanten kundig en klantvriendelijk te woord moet staan. Jij streeft naar de beste reviews en houdt van een beetje competitie in het team!

Het is voor onze klanten belangrijk dat je advies kunt geven over diverse technische uitdagingen en om deze reden is het echt een pré wanneer je beschikt over technische kennis. Nog niet voldoende technische kennis, maar wel een brede interesse op dit vlak? Ook dan nodigen wij je met veel plezier uit om te solliciteren naar onze functie van Klantenservice Medewerker.

• Je bent communicatief sterk, in woord en schrijven
• Je hebt een positieve, klantgerichte werkhouding
• Je denkt in oplossingen en kansen
• Je bent gewend om te werken met targets
• Je kunt goed overzicht houden
• Je hebt kennis van Outlook, Word, Excel en Internet
• Bij voorkeur kennis van een CRM pakket
• Je kunt goed omgaan met hectiek en snel schakelen
• Je bent leergierig en je houdt van aanpakken
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar werkervaring of je hebt gewerkt bij een webshop
• Ervaring als medewerker Klantenservice of callcenter is een vereiste
• Affiniteit of ervaring met Techniek / Elektronica / IT

Wat bieden wij (eigenlijk gewoon een toffe job):

• Per direct een fulltimebaan (40 uur per week)
• Goed salaris en personeelskorting op onze producten
• Reiskostenvergoeding en gratis vers fruit op jouw afdeling
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Werken bij een snelgroeiend bedrijf
• Informele en ambitieuze werksfeer in een jong, sociaal team
• Legendarische bedrijfsuitjes, iets met springkussens, bbq's, teambuilding, you name it

Wij hebben als doel om onze kwalitatief hoogwaardige producten zo snel mogelijk bij de klant thuis af te leveren. Door constant onze expertise uit te breiden en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen kunnen wij opereren op topniveau. Inmiddels verkopen wij niet alleen kabels maar ook van alles op het gebied van beveiliging, verlichting, camera's, gereedschap en ongediertebestrijding.