Klantenservicemedewerker

Locatie:Utrecht
Aantal uren per week:32 uur
Salaris (minimum):
Salaris (maximum):
Startdatum:
Sla op als favoriet

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste positief ingestelde Customer Service Medewerker voor de locatie in Utrecht. Een veelzijdige functie met vele persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden waarmee je vanaf dag één al aan de slag gaat.

Zodra je start bij onze opdrachtgever zal je beginnen met een inwerktraject waarbij jij de hele organisatie, de afdeling en de processen goed leert kennen. Het inwerktraject kent zowel een stuk theorie over de organisatie als praktijkgerichte dagdelen gericht op je werkzaamheden. Je komt terecht in een ambitieus, dynamisch en jong team met circa 8 collega’s.

Na je inwerktraject ga je natuurlijk aan de slag in en met het team en krijg jij je eigen taken en verantwoordelijkheden;

·        Je verstrekt op juiste wijze informatie over diensten en producten;

·        Je lost verschillende vraagstukken op die via e-mail en/of telefoon binnenkomen;

·        Je neemt klachten aan, lost deze op en durft beslissingen te nemen binnen de gestelde kaders;

·        Je signaleert klanten/problemen, brengt deze onder de aandacht van het management en draagt structurele oplossingen aan;

·        Je draagt zorg voor de administratieve werkzaamheden voortvloeiend uit de calls;

·        Je draagt zorg voor een positief klantbeleving.

Naast bovenstaande werkzaamheden maak je met regelmaat onderdeel uit van verschillende projectgroepen om de organisatie te optimaliseren waarbij tevens rekening wordt gehouden met jouw ontwikkeling en ambities. Afhankelijk van deze ambities en je eigen ontwikkeling biedt de organisatie doorgroei mogelijkheden op verschillende afdelingen binnen de organisatie. Kortom een uitdagende baan gefocust op de toekomst!

Jouw kwaliteiten

·        Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;

·        Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie;

·        Je bent klantgericht, resultaatgericht en analytisch;

·        Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;

·        Je bent 32 per week beschikbaar; meer uur is bespreekbaar

·        Klantvriendelijkheid en service staan bij jou hoog in het vaandel!

Wat krijg je ervoor terug?

Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris en passend reiskostenregeling. Daarnaast zijn er leuke personeelsuitjes en kom je terecht in een jong en dynamisch team.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een van de meest toonaangevende logistiek dienstverleners in Nederland. De wereld van pakketdistributie is volop in beweging en groeit. Wil jij samen met ons groeien? Bij de opdrachtgever krijgen medewerkers de ruimte voor eigen inbreng en ondernemerschap in een professionele organisatie. Met onze collega’s dragen wij zorg voor het leveren van miljoenen pakketten op jaarbasis vanuit onze 17 locaties in Nederland. Samen gaan we voor kwaliteit. We deliver, together!

Print deze vacature
Deze vacature is nog niet ingevuld
Sla op als favoriet

Vestiging:

Utrecht

Biltstraat 22a
3572 BB Utrecht
Telefoon: 030-2714717
E-mail: utrecht@ubnuitzendbureau.com

Contactpersoon:

Kimberley

Telefoon: 030-2714717
E-mail: kimberleybons@ubnuitzendbureau.com
Kimberley Bons jouw Consultant bij UBN Uitzendbureau Utrecht
De leukste banen
Persoonlijke aanpak
Vast contactpersoon

Sollicitatieprocedure Wat zijn de vervolgstappen?

Je Solliciteert

Door je gegevens via het formulier naar ons toe te sturen. Je ontvangt hiervan en bevestiging per mail.

We bellen jou

Om een kennismaking te plannen op één van onze vestigingen.

Elkaar ontmoeten

Het team gevoel is voor ons erg belangrijk. We kijken samen of jij ertussen pas. Voelt het aan beide kanten goed dan doen we je graag een voorstel.

Aan de slag!

Samen plannen we je eerste werkdag in en stellen we je voor aan je leidinggevende.

Jouw baan nog niet gevonden?
Maak een Job alert aan!

Je ontvangt gratis via de mail de nieuwste
vacatures op basis van jouw zoekopdracht.