Manager customer service

Ben jij een gedreven leidinggevende en opzoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever die een grote speler is in de logistieke dienstverlening zijn wij op zoek naar een manager op de afdeling Customer Service. Op deze afdeling ga jij het team leiding geven, coachen en motiveren. Verder stel jij begrotingen op en werk jij budgetvoorstellen uit. Je onderhoudt contact met zowel de nationale als de internationale klanten op periodieke basis, waarbij je afspraken stelt en opvolgt.

Verder bewaak jij het proces, kijk je naar potentiële verbeteringen en ondersteun je het team bij vragen. Verder zal jij in het team kijken naar de kwaliteit en kwantiteit en daarbij maatregelen nemen. Met het team zal jij ook meedenken over een goed onboarding programma voor nieuwe medewerkers.

Het gaat om een fulltime functie met een salarisrange tussen de €3125 en €4463 bruto per maand, afhankelijk van aantoonbare ervaring. Voor deze functie is het belangrijk dat je zowel in het Nederlands als het Engels communicatief sterk bent.

Wat wij vragen:

• Je hebt een MBO+ of HBO diploma op zak en bent toe aan een nieuwe uitdaging;
• In zowel het Nederlands als het Engels ben jij communicatief sterk;
• Je hebt al een aantal jaren leidinggevende ervaring;
• Beslissingen maken ben jij gewend;
• Procesmatig en projectmatig werken is geen vreemd gebied voor jou.

Wat wij bieden:

• Een informele werkomgeving;
• Volop de ruimte voor het volgen van cursussen of opleidingen;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
• Ruimte voor eigen initiatieven;
• Per direct aan de slag met jouw nieuwe uitdaging.

Onze opdrachtgever is een flexibele logistieke dienstverlener waarbij de klant voorop staat. Alle logistieke diensten worden verzorgd, uitgevoerd en bereid door gedreven medewerkers. De goederen van de klant zijn bij hen in goede handen. Elke klant kan uit gaan van een goede service voor de opslag van de goederen. Door de flexibele opstelling gecombineerd met het volledig geautomatiseerde Warehouse Management Systeem wordt het mogelijk gemaakt om snel te reageren op alle ontwikkelingen in deze markt.

Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via apeldoorn@ubnuitzendbureau.com of bel ons op 055-3032258.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande button! Wanneer wij de sollicitatie binnen hebben gekregen zullen wij contact met je opnemen. In ons gesprek zullen wij samen jouw wensen en eisen bespreken. Past dit helemaal bij deze opdrachtgever? Geweldig! Dan sturen wij je op sollicitatiegesprek. Mocht je toch beter bij een van onze andere opdrachtgevers passen, zullen wij uiteraard mee denken om jou bij een passende opdrachtgever te plaatsen.