Medewerker Klantenservice

Locatie:Utrecht
Aantal uren per week:40 uur
Opleidingsniveau:HBO
Sla op als favoriet

Over deze functie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste positief ingestelde Customer Service Medewerker voor de locatie in Utrecht. Een veelzijdige functie met vele persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden waarmee je vanaf dag één al aan de slag gaat.

Zodra je start bij onze opdrachtgever zal je beginnen met een inwerktraject waarbij jij de hele organisatie, de afdeling en de processen goed leert kennen. Het inwerktraject kent zowel een stuk theorie over de organisatie als praktijkgerichte dagdelen gericht op je werkzaamheden. Je komt terecht in een ambitieus, dynamisch en jong team met circa 10 collega’s.

Na je inwerktraject ga je natuurlijk aan de slag in en met het team, en krijg jij je eigen taken en verantwoordelijkheden;

  • Je verstrekt op juiste wijze informatie over diensten en producten;
  • Je lost verschillende vraagstukken op die via e-mail en/of telefoon binnenkomen;
  • Je neemt klachten aan, lost deze op en durft beslissingen te nemen binnen de gestelde kaders;
  • Je signaleert klanten/problemen, brengt deze onder de aandacht van het management en draagt structurele oplossingen aan;
  • Je draagt zorg voor de administratieve werkzaamheden voortvloeiend uit de calls;
  • Je draagt zorg voor een positief klantbeleving.

Naast bovenstaande werkzaamheden maak je met regelmaat onderdeel uit van verschillende projectgroepen om de organisatie te optimaliseren waarbij tevens rekening wordt gehouden met jouw ontwikkeling en ambities. Afhankelijk van deze ambities en je eigen ontwikkeling biedt de organisatie doorgroei mogelijkheden op verschillende afdelingen binnen de organisatie. Kortom een uitdagende baan gefocust op de toekomst!

Wat verwachten wij van jou?

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent klantgericht, resultaatgericht en analytisch;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Klantvriendelijkheid en service staan bij jou hoog in het vaandel!

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris en passend reiskostenregeling. Daarnaast zijn er leuke personeelsuitjes en kom je terecht in een jong en dynamisch team.

Ben jij op zoek naar een baan en herken jij jezelf in het profiel? Reageer dan snel via deze website of stuur je motivatie met CV naar utrecht@ubnuitzendbureau.com

Heb je meer vragen? Bel ons dan gerust op 030-271471 of loop bij ons binnen op de Bilstraat 22a.
Voor vragen kun je ons ook op WhatsApp bereiken; 06-51722310.(Wij reageren binnen 24 uur van ma t/m vrij binnen onze openingstijden)

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke organisatie met meerdere vestigingen in Nederland en Europa.
We vertellen je graag meer over de organisatie tijdens de sollicitatiegesprekken.

Print deze vacature
Deze vacature is nog niet ingevuld
Sla op als favoriet

Vestiging:

Utrecht

Biltstraat 22a
3572 BB Utrecht
Telefoon: 030-2714717
E-mail: utrecht@ubnuitzendbureau.com

Contactpersoon:

Kimberley

Telefoon: 030-2714717
E-mail: kimberleybons@ubnuitzendbureau.com
Kimberley Bons jouw Consultant bij UBN Uitzendbureau Utrecht
De leukste banen
Persoonlijke aanpak
Vast contactpersoon

Jouw baan nog niet gevonden?
Maak een Job alert aan!

Je ontvangt gratis via de mail de nieuwste
vacatures op basis van jouw zoekopdracht.