Supervisor Customer Service

Locatie:Utrecht
Aantal uren per week:40 uur
Opleidingsniveau:HBO
Salaris (maximum): € 3680
Startdatum:Per direct
Opslaan als favoriet / Add to favorites

Wat ga je doen?

Heb jij de nodige ervaring opgedaan binnen de customer service en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging?

Dit bedrijf beschikt over een klantendossier van wel meer dan 6.400 klanten in Nederland. Een goede customer service is hierbij natuurlijk onmisbaar. Om te zorgen dat alles op de afdeling soepel verloopt is het natuurlijk van belang dat de supervisor customer care overal van op de hoogte is en blijft.

Bij je start zal je mee werken op de afdeling om zo kennis te maken met alle ins en outs van het bedrijf en het klantenbestand. Na je inwerk periode zal jij aan de slag gaan als supervisor customer care en zal je nauw samen werken met de manager customer care. Jij bent samen met de manager verantwoordelijk voor de customer service van regio west in Nederland.

Wat ga jij doen als supervisor customer service?

  • Je stuurt de afdeling customer service operationeel aan;
  • Je analyseert, controleert en bewaakt de kwaliteit;
  • Je zorg voor procesoptimalisatie;
  • Je springt bij indien ndoig bij piekdrukte of complexe materie.

Het customer service team bestaat momenteel uit 20 toppers. Naast dat het team het gezellig heeft met elkaar, zijn ze goed op elkaar ingespeeld en weten ze van aanpakken!

Jouw kwaliteiten

  • Ambitieuze MBO/HBO'er;
  • Enkele jaren ervaring op de customer service;
  • Je hebt ervaring met het verbeteren en digitalisteren van processen;
  • Je hebt een positieve insteek en een gezonde drive om je collegas te ondersteunen.

Wat krijg je ervoor terug?

Naast het werken in een leuk en ambitieus team, heb jij de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen dit bedrijf. Daarnaast zijn er natuurlijk nog andere mooie arbeidsvoorwaarden. Ik vertel er graag meer over in een persoonlijk gesprek.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke organisatie met meerdere vestigingen in Nederland en Europa.
We vertellen je graag meer over de organisatie tijdens de sollicitatiegesprekken.

Sollicitatie procedure

Is dit de uitdaging voor jou? Bel naar 030-2714717 en vraag naar Cloë of mail je cv en motivatie naar cloebrekelmans@ubnuitzendbureau.com. Ik kom graag met jou in contact!

Print deze vacature
Deze vacature is nog niet ingevuld
Opslaan als favoriet / Add to favorites
Wil je extra informatie over de vacature? Neem contact met ons op:

Vestiging:

Utrecht

Biltstraat 22a
3572 BB Utrecht
Telefoon: 030-2714717
E-mail: utrecht@ubnuitzendbureau.com

Contactpersoon:

Cloë

Telefoon: 030-2714717
E-mail: cloebrekelmans@ubnuitzendbureau.com
De leukste banen
Persoonlijke aanpak
Vast contactpersoon

Sollicitatieprocedure Wat zijn de vervolgstappen?

Je Solliciteert

Schrijf je snel en eenvoudig in. Solliciteer binnen twee minuten!

Wij zoeken contact

Wij nemen contact met je op om een kennismaking te plannen op één van onze vestigingen.

Elkaar ontmoeten

De match is voor ons erg belangrijk. We kijken samen of de baan bij je past en stellen je dan voor aan de klant.

Aan de slag!

Samen plannen we je eerste werkdag in en stellen we je voor aan je leidinggevende. De match is gemaakt.

Jouw baan nog niet gevonden?
Maak een Job alert aan!

Je ontvangt gratis via de mail de nieuwste
vacatures op basis van jouw zoekopdracht.