Veelgestelde vragen

Welke informatie zet ik in mijn cv?

Bedenk goed dat je cv een presenteerblaadje is van jezelf. Wie ben je, wat voor opleidingen heb je gevolgd om vervolgens een baan te kunnen uitoefenen. Je cv heeft in ieder geval de volgende inhoud:

Persoonsgegevens:
Om contact met je op te kunnen nemen is het handig om te beginnen met je persoonsgegevens, zoals: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en geslacht.

Opleidingen:
Vermeld al je opleidingen, cursussen en trainingen die je hebt gevolgd, inclusief of je een bijbehorend diploma/certificaat hebt behaald. Begin altijd met je meest recente opleiding.

Werkervaringen:
Aansluitend vermeld je per werkgever jouw werkervaring. Begin ook hier eerst met je meest recente werkervaring. Heb je heel veel verschillende banen gehad? Vermeld dan alleen bij de relevante ervaring de details.

Vaardigheden
Denk hiervoor aan taal- en computerkennis, maar ook of je een rijbewijs of typediploma hebt.

Interesses
Om het cv persoonlijk te maken benoem je tot slot je interesses. Hobby’s en verborgen talenten zijn altijd goede onderwerpen tijdens het gesprek.

Leuk, ik heb een sollicitatie! Hoe bereid ik mij voor?

Je hebt gesolliciteerd via de UBN website en je wordt uitgenodigd voor een gesprek op de vestiging. Erg leuk en spannend, maar word vooral niet zenuwachtig. Wij willen enkel zeker weten dat je past binnen de organisatie van onze klant en bij de functie. Maar dat wil jij natuurlijk zelf ook. Bereid je daarom goed voor op het gesprek: lees de vacature nogmaals door en noteer je vragen. Wij helpen je graag met de antwoorden en verder aan een baan.

Voor de rest vragen wij je om de volgende zaken mee te nemen:

  • Diploma’s en certificaten
  • Geldig legitimatiebewijs (geen rijbewijs). Ben je niet in het bezit van een Nederlands legitimatiebewijs, neem dan een legitimatiebewijs mee waar je BSN-nummer vermeld staat.
  • Je bankrekeningnummer

Deze gegevens hebben we alleen nodig wanneer je aan de slag gaat, maar dan heb je ze maar vast bij je.

Waar kan ik mijn loonstroken en jaaropgaven bekijken?

Zodra je aan het werk bent, vind je alle loonstroken en jaaropgaven in je persoonlijke ‘Mijn UBN‘ omgeving. Je kunt de overzichten inzien en uitprinten. Ieder jaar rond februari worden de jaaropgaven online beschikbaar gesteld.

Wanneer wordt mijn salaris uitbetaald?

Voordeel! UBN betaalt wekelijks jouw salaris uit. Elke dinsdag of woensdag (afhankelijk bij welke klant je via UBN werkt) staat het salaris van jouw gewerkte uren van de week daarvoor op jouw rekening.

Op feestdagen zijn wij (en de banken) gesloten. Dit betekent dat de betaling een dag vooruit schuift.

Wanneer worden mijn reservering uitbetaald?

Als uitzendkracht heb je recht op vakantiedagen, vakantiegeld en kort verzuim. Over alle gewerkte uren (behalve overuren) bouw je deze reserveringen op. Voor de specifieke percentages verwijzen wij je naar de CAO voor Uitzendkrachten.

Eén keer per jaar wordt je vakantiegeld automatisch bijgeschreven op jouw bankrekening. Dit gebeurt in de eerste week van juni. De overige reserveringen worden zes weken na je laatste werkdag uitgekeerd. De hoogte van de opgebouwde reserveringen vind je onderaan jouw loonstrook (let op, dit zijn bruto bedragen).

Bouw ik als uitzendkracht pensioen op?

In Nederland krijgt iedereen een AOW-uitkering van de overheid als basispensioen. Als je via een uitzendbureau werkt, bouw je daarnaast een aanvullend pensioen op. Het uitzendbureau waarvoor je werkt is hiertoe verplicht.

Als je 26 weken via UBN gewerkt hebt én ouder dan 21 jaar bent, hebben wij een pensioenregeling voor je! Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen uitzendkrachten in fase A (BasisPensioenregeling) en uitzendkrachten in fase B of C (PlusPensioenregeling).

Bij UBN wordt de pensioenregeling uitgevoerd door de Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP).

Heb je vragen over je pensioenopbouw? Neem contact op met onze consultants op de vestiging.

Wat is loonheffingskorting?

Heffingskortingen zijn kortingen op de belasting. Door dit aan te geven, betaal je minder belasting over je salaris. Dit kan je enkel bij één werkgever activeren.

Heb je meer banen? Zorg er dan voor dat je de korting aangeeft bij de werkgever waar je het meest verdient.

De korting is inkomensafhankelijk, dus voor iedereen verschillend! Voordat je start krijg je een aantal documenten toegestuurd om te ondertekenen. Eén van de documenten is het loonheffingsformulier, hier geef jij je keuze aan.

Wil je de keuze op een later moment wijzigen? Geef dit door aan jouw vaste UBN contactpersoon, je krijgt dan opnieuw een loonheffingsformulier toegestuurd.

Heb ik recht op bijzonder verlof?

In de CAO voor uitzendkrachten wordt aangegeven in welke gevallen, zoals verhuizing, geboorte of sterfgeval je recht hebt op vrije dagen waarbij je salaris wordt doorbetaald over de uren die je normaal op die dag zou hebben gewerkt.

Wanneer worden mijn reservering uitbetaald?

Als uitzendkracht heb je recht op vakantiedagen, vakantiegeld en kort verzuim. Over alle gewerkte uren (behalve overuren) bouw je deze reserveringen op. Voor de specifieke percentages verwijzen wij je naar de CAO voor Uitzendkrachten.

Eén keer per jaar wordt je vakantiegeld automatisch bijgeschreven op jouw bankrekening. Dit gebeurt in de eerste week van juni. De overige reserveringen worden zes weken na je laatste werkdag uitgekeerd. De hoogte van de opgebouwde reserveringen vind je onderaan jouw loonstrook (let op, dit zijn bruto bedragen).

Vakantiedagen

Bij elk gewerkte maand (fulltime) ontvang je 16 2/3 uur vakantie.

Waar kan ik mijn loonstroken en jaaropgaven bekijken?

Zodra je aan het werk bent, vind je alle loonstroken en jaaropgaven in je persoonlijke ‘Mijn UBN‘ omgeving. Je kunt de overzichten inzien en uitprinten. Ieder jaar rond februari worden de jaaropgaven online beschikbaar gesteld.

Bouw ik als uitzendkracht pensioen op?

In Nederland krijgt iedereen een AOW-uitkering van de overheid als basispensioen. Als je via een uitzendbureau werkt, bouw je daarnaast een aanvullend pensioen op. Het uitzendbureau waarvoor je werkt is hiertoe verplicht.

Als je 26 weken via UBN gewerkt hebt én ouder dan 21 jaar bent, hebben wij een pensioenregeling voor je! Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen uitzendkrachten in fase A (BasisPensioenregeling) en uitzendkrachten in fase B of C (PlusPensioenregeling).

Bij UBN wordt de pensioenregeling uitgevoerd door de Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP).

Heb je vragen over je pensioenopbouw? Neem contact op met onze consultants op de vestiging.

Oeps, ik weet mijn inloggegevens van ‘Mijn UBN’ niet meer, wat nu?

Ben je vergeten met welk e-mailadres je via UBN inlogt? Neem dan contact op met jouw contactpersoon op de vestiging, kunnen we gelijk met elkaar bijkletsen.

Ik ben ziek en kan daardoor niet werken. Hoe maak ik hier een melding van?

Ziek? Wat vervelend! Als je ziek bent, meld je dat voor je dienst telefonisch bij je vaste UBN contactpersoon en bij jouw leidinggevende. Daarna houd je ons dagelijks op de hoogte van de status.

Wij melden jou ziek in ons systeem, waarna het automatisch bij het UWV terecht komt. Het UWV betaalt jouw ziektegeld.

Het kan zijn dat het UWV formulieren naar je thuisadres stuurt voor de periode dat je ziek bent geweest. Dit gebeurt niet altijd. Mocht je deze formulieren ontvangen, vul ze in en stuur ze retour.

Voor inhoudelijke vragen over het formulier neem je contact op met het UWV: 088 – 898 92 94

Per 1 juli 2020 gaan wij van het UWV over naar een nieuwe partner. Voor die tijd brengen wij je op de hoogte hoe de ziekmeldprocedure er dan uit gaat zien.

Heb ik recht op bijzonder verlof?

In de CAO voor uitzendkrachten wordt aangegeven in welke gevallen, zoals verhuizing, geboorte of sterfgeval je recht hebt op vrije dagen waarbij je salaris wordt doorbetaald over de uren die je normaal op die dag zou hebben gewerkt.

Ik wil een klacht melden

Wat jammer dat je een klacht hebt. Natuurlijk gaan wij er alles aan doen om je klacht te verhelpen. Maak je klacht bij ons kenbaar via het contactformulier.

Wanneer wordt mijn salaris uitbetaald?

Voordeel! UBN betaalt wekelijks jouw salaris uit. Elke dinsdag of woensdag (afhankelijk bij welke klant je via UBN werkt) staat het salaris van jouw gewerkte uren van de week daarvoor op jouw rekening.

Op feestdagen zijn wij (en de banken) gesloten. Dit betekent dat de betaling een dag vooruit schuift.

Wanneer worden mijn reservering uitbetaald?

Als uitzendkracht heb je recht op vakantiedagen, vakantiegeld en kort verzuim. Over alle gewerkte uren (behalve overuren) bouw je deze reserveringen op. Voor de specifieke percentages verwijzen wij je naar de CAO voor Uitzendkrachten.

Eén keer per jaar wordt je vakantiegeld automatisch bijgeschreven op jouw bankrekening. Dit gebeurt in de eerste week van juni. De overige reserveringen worden zes weken na je laatste werkdag uitgekeerd. De hoogte van de opgebouwde reserveringen vind je onderaan jouw loonstrook (let op, dit zijn bruto bedragen).

Bouw ik als uitzendkracht pensioen op?

In Nederland krijgt iedereen een AOW-uitkering van de overheid als basispensioen. Als je via een uitzendbureau werkt, bouw je daarnaast een aanvullend pensioen op. Het uitzendbureau waarvoor je werkt is hiertoe verplicht.

Als je 26 weken via UBN gewerkt hebt én ouder dan 21 jaar bent, hebben wij een pensioenregeling voor je! Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen uitzendkrachten in fase A (BasisPensioenregeling) en uitzendkrachten in fase B of C (PlusPensioenregeling).

Bij UBN wordt de pensioenregeling uitgevoerd door de Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP).

Heb je vragen over je pensioenopbouw? Neem contact op met onze consultants op de vestiging.

Wat is loonheffingskorting?

Heffingskortingen zijn kortingen op de belasting. Door dit aan te geven, betaal je minder belasting over je salaris. Dit kan je enkel bij één werkgever activeren.

Heb je meer banen? Zorg er dan voor dat je de korting aangeeft bij de werkgever waar je het meest verdient.

De korting is inkomensafhankelijk, dus voor iedereen verschillend! Voordat je start krijg je een aantal documenten toegestuurd om te ondertekenen. Eén van de documenten is het loonheffingsformulier, hier geef jij je keuze aan.

Wil je de keuze op een later moment wijzigen? Geef dit door aan jouw vaste UBN contactpersoon, je krijgt dan opnieuw een loonheffingsformulier toegestuurd.

Kan ik via UBN een opleiding volgen?

Ontwikkeling vinden wij belangrijk. In overleg met jouw leidinggevende is er veel mogelijk. Wil jij bijvoorbeeld een heftruckcertificaat halen? Of heb je een andere training nodig? UBN helpt jou hierbij.

Wat zijn fase contracten?

Bij ons begin je altijd met een overeenkomst in fase A. Je werkt 78 weken in deze fase (dat is 1,5 jaar). Na 78 gewerkte weken ga je naar fase B. Fase B is een contractfase. In deze fase kan je maximaal zes contracten in een periode van vier jaar krijgen.

Ben je niet tevreden met de baan die je via ons hebt?

Laat ons vooral vooraf weten dat je niet tevreden bent met je huidige baan voordat je op zoek gaat naar een nieuwe baan. Wij hebben veel verschillende klanten en daardoor ook veel verschillende functies in ons bestand. Mocht het bij het ene bedrijf niet klikken dan gaan wij graag op zoek naar een bedrijf waar jij je wel thuis voelt!

Op het moment dat je bij ons stopt betalen wij binnen zes weken na je laatste betaling al je opgebouwde vrije dagen en vakantiegeld uit.

Ik wil iemand aanmelden bij UBN

Heb je vrienden of familieleden die ook via UBN willen werken? Stuur ons dan vooral hun gegevens zodat wij contact kunnen opnemen.

Werken zij 300 uur bij ons? Dan bedanken wij je graag voor jouw hulp. Wij sturen je dan een bol.com bon van € 50,- toe!

Ik ben ziek en kan daardoor niet werken. Hoe maak ik hier een melding van?

Ziek? Wat vervelend! Als je ziek bent, meld je dat voor je dienst telefonisch bij je vaste UBN contactpersoon en bij jouw leidinggevende. Daarna houd je ons dagelijks op de hoogte van de status.

Wij melden jou ziek in ons systeem, waarna het automatisch bij het UWV terecht komt. Het UWV betaalt jouw ziektegeld.

Het kan zijn dat het UWV formulieren naar je thuisadres stuurt voor de periode dat je ziek bent geweest. Dit gebeurt niet altijd. Mocht je deze formulieren ontvangen, vul ze in en stuur ze retour.

Voor inhoudelijke vragen over het formulier neem je contact op met het UWV: 088 – 898 92 94

Per 1 juli 2020 gaan wij van het UWV over naar een nieuwe partner. Voor die tijd brengen wij je op de hoogte hoe de ziekmeldprocedure er dan uit gaat zien.

Kan ik via UBN een opleiding volgen?

Ontwikkeling vinden wij belangrijk. In overleg met jouw leidinggevende is er veel mogelijk. Wil jij bijvoorbeeld een heftruckcertificaat halen? Of heb je een andere training nodig? UBN helpt jou hierbij.

Wat zijn fase contracten?

Bij ons begin je altijd met een overeenkomst in fase A. Je werkt 78 weken in deze fase (dat is 1,5 jaar). Na 78 gewerkte weken ga je naar fase B. Fase B is een contractfase. In deze fase kan je maximaal zes contracten in een periode van vier jaar krijgen.

Ben je niet tevreden met de baan die je via ons hebt?

Laat ons vooral vooraf weten dat je niet tevreden bent met je huidige baan voordat je op zoek gaat naar een nieuwe baan. Wij hebben veel verschillende klanten en daardoor ook veel verschillende functies in ons bestand. Mocht het bij het ene bedrijf niet klikken dan gaan wij graag op zoek naar een bedrijf waar jij je wel thuis voelt!

Op het moment dat je bij ons stopt betalen wij binnen zes weken na je laatste betaling al je opgebouwde vrije dagen en vakantiegeld uit.

(Inhouse) vestigingen UBN Uitzendbureau